1. Objet

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après également dénommées « Conditions« ) s’appliquent à l’achat de produits de la marque « Gelsomino Sua Maestà la Sicilia » (ci-après dénommés « Gelsomino Sua Maestà la Sicilia ») et de produits de la marque « Gelsomino Sua Maestà la Sicilia ».Produits » ou au singulierProduit« ) via le site de commerce électronique www.suamaestasicilia.it (ci-après dénommé « leSite« ) par des utilisateurs qui ont la qualité de « consommateurs » au sens de l’article suivant

1.2. Le Site est détenu et géré par Gelsomino S.r.l., dont le siège social est situé à Furnari (ME), Via Prestipaolo 14 – 98054, code fiscal, numéro de TVA et numéro d’inscription au Registre des Sociétés de Messine 02970800831 (ci-après le« Propriétaire« ).

1.3. Gelsomino S.r.l. est responsable de la vente des Produits à travers le Site. Les achats de Produits effectués par le biais du Site seront effectués par Gelsomino S.r.l., en tant que vendeur (ci-après le « Vendeur »).Propriétaire« ), et la personne qui achète un ou plusieurs Produits à des fins non liées à son activité commerciale, artisanale ou professionnelle, en tant qu’acheteur (ci-après le « Consommateur« ), (le titulaire et le consommateur sont ci-après désignés collectivement sous le nom de « Pièces détachées« ).

1.4. Le Propriétaire est partie aux présentes Conditions Générales, titulaire des droits sur le nom de domaine, les logos et les marques du Site, relatifs aux Produits présentés sur le Site, ainsi que des droits d’auteur sur le contenu du Site, à l’exception de certains contenus d’origine externe, tels que les logos de nos partenaires Paypal, Poste Italiane, etc.

1.5. Toute communication du consommateur liée et/ou en rapport avec l’achat des produits – y compris les rapports, plaintes, demandes concernant l’achat et/ou la livraison des produits, l’exercice du droit de rétractation, etc. – doivent être envoyées au contrôleur aux adresses et de la manière indiquées sur le site et à l’adresse électronique info@suamaestasicilia.it.

1.6. Chaque achat est régi par les conditions générales de vente dans la version publiée sur le Site au moment de la commande par le Consommateur.

1.7. Le site est dédié à la vente au détail et, en tant que tel, est destiné à l’usage exclusif des consommateurs. Les personnes qui ne sont pas des consommateurs sont priées de ne pas exécuter les ordres d’achat. Si une ou plusieurs ventes sont effectuées à une personne qui n’a pas la qualité de consommateur, les présentes conditions s’appliquent, nonobstant les dispositions des présentes conditions : (a) l’acheteur ne bénéficie pas du droit de rétractation visé à l’article 10 ; b) l’acheteur ne pourra pas bénéficier de la garantie sur les Produits indiquée à l’article 8 ; c) l’acheteur ne pourra pas bénéficier des autres protections éventuelles prévues par les présentes en faveur du Consommateur, qui reflètent ou respectent les dispositions impératives de la loi ; d) le contrat de vente conclu entre le Contrôleur et l’acheteur sera régi par la loi italienne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises – Convention de Vienne de 1980.

1.8. En même temps qu’il transmet le bon de commande, le Consommateur accepte que la confirmation des informations relatives à la commande passée et aux présents Termes et Conditions lui soit envoyée par courrier électronique à l’adresse qu’il a déclarée lors de son inscription sur le Site ou au cours du processus d’achat.

1.9. Pour pouvoir effectuer des achats via le Site, le Consommateur doit être majeur (18 ans) et avoir la capacité d’agir, qu’il déclare posséder.

1.10. Les éventuels frais de connexion Internet au Site, y compris les frais de téléphone, sont à la charge exclusive du Consommateur, selon les tarifs appliqués par l’opérateur choisi par le Consommateur.

2. Caractéristiques, prix et disponibilité des produits dans différentes zones géographiques

2.1. Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site et selon les Conditions publiées sur le Site au moment de la commande par le Consommateur, à l’exclusion de toute autre condition ou terme.

2.2. Le propriétaire se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, à sa seule discrétion, sans qu’il soit nécessaire d’en informer au préalable les utilisateurs du site. Les modifications apportées seront effectives à partir de la date de publication sur le Site et ne s’appliqueront qu’aux ventes conclues à partir de cette date à l’égard du Consommateur qui les a expressément acceptées dans la nouvelle version.

2.3. Les prix, les produits en vente sur le site et/ou leurs caractéristiques peuvent être modifiés sans préavis. Ces modifications ne s’appliquent qu’aux commandes qui n’ont pas encore été confirmées à la date de la modification. En tout état de cause, avant d’envoyer le bon de commande conformément au paragraphe 3 ci-dessous, le consommateur est invité à vérifier le prix de vente final.

2.4. Les informations sur la disponibilité des produits que nous vendons sont indiquées sur le site, ainsi que sur la page de présentation de chaque produit. Les délais d’expédition et de livraison estimés sont purement indicatifs et sont également dus à des facteurs externes à Gelsomino Her Majesty Sicily.

2.5. Une fois la commande reçue, le Titulaire se réserve le droit de communiquer par e-mail (ou si possible par d’autres canaux de communication directe, comme le téléphone) si certains des produits commandés ne sont pas disponibles, en proposant le remplacement de l’article manquant par un autre article choisi par le Consommateur. Toute différence de prix par rapport à ce qui a déjà été payé sera alors réglée par le moyen de paiement choisi par le Consommateur lors de la commande. En cas de refus de la proposition par le Consommateur, la commande sera annulée ou traitée partiellement (dans le cas de commandes comportant plusieurs articles) : le montant payé pour l’article manquant sera alors remboursé, toujours en utilisant le moyen de paiement choisi par le Consommateur lors de la commande.

2.6. Prix erronés. Même et malgré des contrôles assidus, il est possible que, pour un nombre limité d’articles du catalogue, un prix différent du prix réel soit indiqué par erreur : pour cette raison, le Titulaire s’engage à vérifier constamment l’exactitude des prix des produits au cours du processus de vérification de la commande et de l’envoi ultérieur des produits. Si, en raison de malentendus ou d’autres inconvénients, le prix indiqué sur le site s’avérait inférieur au prix de vente correct d’un produit, le Titulaire se réserve le droit de contacter le Consommateur pour vérifier s’il souhaite également acheter le produit au prix correct et si le Consommateur n’accepte pas cette proposition, la commande sera annulée ou traitée partiellement (dans le cas de commandes comportant plusieurs articles).

2.7. Le site est accessible depuis le monde entier. Toutefois, les produits disponibles sur le site ne peuvent être achetés que par des utilisateurs demandant une livraison en ITALIE, FRANCE, ESPAGNE, ALLEMAGNE, ROUMANIE, AUTRICHE, ETATS-UNIS, ROYAUME-UNI.

3. Modalités d’achat des produits – Conclusion de chaque contrat d’achat individuel

3.1. Toute présentation de produits individuels sur le site, qui n’engage pas le contrôleur, représente une simple invitation au consommateur à formuler une proposition contractuelle d’achat (et non une offre au public de la part du contrôleur), dépourvue des éléments essentiels que le consommateur doit lui-même définir au moment de passer la commande (quantité, etc.).

3.2. En s’inscrivant sur le site ou (dans le cas d’un utilisateur non enregistré) en passant une commande, le consommateur accepte les présentes conditions générales (en tant qu’offre au public) via le site dans leur intégralité et sans réserve, ce qui constitue l’accord-cadre régissant la relation entre le consommateur et le titulaire, y compris les commandes individuelles. En revanche, chaque ordre d’achat individuel, transmis par le consommateur au contrôleur via le site, aura la valeur d’une proposition contractuelle du consommateur au contrôleur (bien que régie par les présentes conditions, dont elle constitue une annexe). Par conséquent, avant de procéder à l’acceptation des présentes conditions générales, le consommateur sera invité à les lire attentivement, y compris l’avis sur le droit de rétractation, à en imprimer une copie au moyen de la commande d’impression et à en sauvegarder ou reproduire une copie pour son usage personnel. En outre, le consommateur sera invité à identifier et à corriger toute erreur commise lors de la saisie de ses données. Avant même de procéder à chaque commande, le consommateur sera invité à la lire attentivement, à en imprimer une copie à l’aide de la commande d’impression, à la sauvegarder ou à la reproduire pour son usage personnel, ainsi qu’à identifier et à corriger d’éventuelles erreurs dans l’introduction de ses données.

3.3. Chaque commande individuelle du consommateur – qui est une proposition du consommateur au contrôleur, comme indiqué ci-dessus – est acceptée par le contrôleur (qui est en mesure de garantir la disponibilité du produit conformément au par.5) par l’envoi au Consommateur, à l’adresse électronique déclarée par ce dernier au Contrôleur (lors de l’enregistrement sur le Site ou lors de la transmission de la commande si le Consommateur n’est pas enregistré sur le Site), d’un e-mail de confirmation et d’acceptation de la Commande elle-même, qui contiendra le lien vers le texte des présentes Conditions, le résumé de la Commande individuelle passée, y compris une indication détaillée du prix, des frais d’expédition et des taxes applicables, ainsi que la description des caractéristiques du Produit commandé. La commande du consommateur, la confirmation et l’acceptation du titulaire ainsi que les conditions applicables à la relation entre les parties sont archivées électroniquement par le titulaire dans ses systèmes informatiques – le consommateur peut en demander une copie en envoyant un courrier électronique au titulaire à l’adresse info@suamaestasicilia.it.

3.4. Afin de garantir la livraison correcte de la commande faisant l’objet de la relation contractuelle, le consommateur peut demander la modification des données relatives à la commande, à l’en-tête ou à l’expédition dans un délai maximum de 12 heures ouvrables à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de la commande. Passé ce délai, mis à disposition par Gelsomino S.r.l., il ne sera en aucun cas possible d’apporter des modifications à la commande.

3.5. Tout contrat d’achat de produits est réputé conclu lorsque le consommateur reçoit par courrier électronique la confirmation de la commande de la part du contrôleur.

4. Procédure de sélection et d’achat des produits

4.1. Les produits présentés sur le site peuvent être achetés en sélectionnant les produits qui intéressent le consommateur et en les plaçant dans le panier virtuel. Une fois la sélection des produits terminée, pour effectuer l’achat des produits placés dans le panier d’achat, le consommateur sera invité à (i) s’inscrire sur le site en fournissant les données requises, ou (ii) de se connecter si le consommateur est déjà inscrit ou (iii) fournir leurs données afin de compléter la commande et de permettre la conclusion du contrat.

Si les données indiquées dans la commande sont différentes de celles fournies lors de l’inscription sur le Site, il sera demandé au Consommateur de confirmer ses données (à titre d’exemple non limitatif : prénom, nom, etc.), ainsi que l’adresse de livraison des Produits sélectionnés, l’adresse de facturation et, éventuellement, un numéro de téléphone où il pourra être contacté pour d’éventuelles communications relatives à l’achat effectué.

Le Consommateur visualise un récapitulatif de la commande à effectuer, dont il peut modifier le contenu : par conséquent, le Consommateur, après l’avoir lu attentivement, doit approuver expressément les présentes Conditions Générales, au moyen de la case à cocher sur le Site et enfin, au moyen du bouton « Procéder € (montant total des articles) », le Consommateur sera invité à confirmer sa commande, qui sera alors définitivement envoyée au Titulaire et produira les effets décrits au paragraphe 3.2 ci-dessus. de ce contrat.

Le Consommateur sera également invité à choisir le mode d’expédition et le mode de paiement, parmi ceux mis à disposition par Gelsomino S.r.l. de temps à autre. Si le Consommateur décide de payer immédiatement (au moment de l’achat) par carte de crédit, PayPal devra communiquer les données pertinentes via une connexion sécurisée. À des fins comptables et administratives, le contrôleur se réserve le droit de vérifier les données fournies par le consommateur.

Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant de l’achat n’est débité qu’au moment de la transmission de la confirmation de la commande par le titulaire au consommateur.

Si, au cours de la procédure de sélection des Produits sur le Site visée au point 4.1 ci-dessus, le Consommateur constate que le prix d’un ou de plusieurs des Produits qu’il a l’intention de sélectionner pour un achat ultérieur est nettement inférieur au prix normalement appliqué, déduction faite des remises et/ou promotions en vigueur à ce moment-là, en raison d’un problème technique évident sur le Site, il est prié de ne pas terminer sa commande d’achat et de signaler ladite erreur technique au Service Client du Contrôleur, en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante info@suamaestasicilia.it.

5. Livraison des marchandises et acceptation

5.1. Le Site indique la disponibilité des Produits et leurs délais de livraison, mais ces informations doivent être considérées comme purement indicatives et n’engagent pas le Propriétaire.

5.2 Le Responsable du traitement s’engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour respecter les délais de livraison indiqués sur le Site et, en tout état de cause, à exécuter la livraison dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du lendemain du jour où le Consommateur a passé la commande. En cas de non-exécution de la commande par le Titulaire, en raison de l’indisponibilité, même temporaire, du Produit, le Titulaire en informera le Consommateur par écrit et lui remboursera les sommes déjà versées par le Consommateur pour le paiement du Produit conformément au paragraphe 6.1 ci-dessous.

5.3. Si le Consommateur a choisi le virement bancaire comme mode de paiement, le délai de livraison commence à courir à la réception du paiement par le Titulaire. Pour les paiements effectués par carte de crédit, un jour ouvrable doit être ajouté au délai d’expédition normal pour les vérifications administratives normales.

5.4. Les Produits commandés par le Consommateur seront expédiés selon le mode choisi par le Consommateur parmi ceux disponibles et indiqués sur le Site au moment de l’envoi de la commande. Le Consommateur s’engage à vérifier promptement et dans les plus brefs délais que la livraison comprend tous et seulement les Produits achetés et à informer promptement le Titulaire de tout éventuel défaut des Produits reçus ou de leur non-conformité à la commande passée, conformément à la procédure prévue à l’article 8 des présentes Conditions, faute de quoi les Produits seront réputés acceptés.

5.5 Si l’emballage ou le conditionnement des produits commandés par le consommateur arrive à destination manifestement endommagé, le consommateur est invité à refuser la livraison par le transporteur/transitaire ou à accepter la livraison « sous réserve » : de même, le consommateur doit, dans ce cas, signaler l’incident par le biais de l’autorité compétente. formulaire de contact disponible sur le site ou par courriel à info@suamaestasicilia.it.

5.6 S’il n’est pas possible de livrer la commande au consommateur (en raison de la non-acceptation et du refus de la livraison ou de l’impossibilité de livrer la commande après deux tentatives de livraison, par exemple en raison d’un « destinataire absent »), la commande sera renvoyée à l’expéditeur, dans les entrepôts de Gelsomino S.r.l.. En cas de retour de l’envoi, la commande sera traitée comme un « retour scellé » : un remboursement sera effectué en faveur du client dans un délai de 14 jours ouvrables, en remboursant le même moyen de paiement choisi au moment de la commande par le Consommateur pour la valeur totale des articles achetés précédemment, à l’exclusion des éventuels frais d’expédition.

6. Prix, frais d’expédition, droits et taxes

6.1. Tous les prix s’entendent TVA applicable en vertu de la loi et comprennent les frais d’emballage standard et les éventuels impôts indirects (le cas échéant), tandis qu’ils ne comprennent pas les frais d’expédition, qui sont calculés avant la confirmation de la commande envoyée par le Titulaire au Consommateur et que le Consommateur s’engage à payer au Titulaire en plus du prix indiqué sur le Site.

7. Paiements

7.1. Le consommateur accepte expressément que l’exécution du contrat par le titulaire commence au moment où le prix du ou des produits achetés est crédité sur le compte bancaire du titulaire, contre l’acceptation contractuelle fournie par le titulaire conformément au paragraphe 3 ci-dessus.

7.2. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou via PayPal, dans les conditions décrites ci-dessous. Le Titulaire peut autoriser des modes de paiement supplémentaires, en les indiquant dans la section paiement du Site.

7.3. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le consommateur sera transféré sur un site sécurisé et les données de la carte de crédit seront communiquées directement à Stripe Payments Europe, Ltd (une société irlandaise), l’opérateur qui gère les paiements au nom du titulaire. Les données transmises seront envoyées en mode sécurisé, au moyen d’un transfert de données crypté. Ces données ne sont pas non plus accessibles au contrôleur.

7.4. Si le paiement est effectué par virement bancaire en faveur du Titulaire, le Consommateur indiquera les codes « Swift » et « IBAN » mentionnés dans la confirmation de la commande, ainsi que le numéro de la commande.

7.5. Le Titulaire transmet rapidement au Consommateur, si la loi applicable l’exige, sous forme électronique par courrier électronique à l’adresse déclarée par ce dernier, le reçu fiscal relatif à l’achat effectué, si les Produits achetés doivent être livrés à l’intérieur du territoire italien.

8. Garantie légale de conformité du titulaire, signalement des défauts et interventions au titre de la garantie

8.1. Conformément à la directive européenne 2019/771 et au décret législatif italien no. 206/2005 (ci-après dénommé« Code de la consommation« , tel que modifié par la Leg. 170/2021), le contrôleur garantit au consommateur que les produits sont exempts de défauts de conception et de matériel et qu’ils sont conformes aux descriptions publiées sur le site (ainsi qu’aux attentes raisonnables du consommateur), pendant une période de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des produits au consommateur. L’application de toute garantie en cas d’utilisation ou de lavage du Produit non conforme à l’usage prévu du Produit et aux instructions/avertissements à cet égard fournis par le Titulaire, ou dans la documentation de référence illustrative, les étiquettes ou les labels, est exclue.

8.2. Sous peine de déchéance de cette garantie, le consommateur doit signaler les éventuels défauts et non-conformités, par exemple en envoyant le service clientèle à l’adresse suivante info@suamaestasicilia.it Le service clientèle du titulaire, par courrier électronique à l’adresse suivante info@suamaestasicilia.iten indiquant le défaut et/ou la non-conformité constatés, ainsi que la documentation pertinente indiquée dans le formulaire de retour lui-même (au moins n°. 1 (une) photographie du Produit, la confirmation de commande envoyée par le Titulaire et/ou le reçu fiscal).

8.3. Après réception du formulaire et de la documentation correspondante, le contrôleur évaluera les défauts et les non-conformités signalés par le consommateur par l’intermédiaire du service d’assistance du contrôleur et, après avoir effectué les contrôles qualitatifs pour vérifier la non-conformité réelle du produit, décidera d’autoriser ou non la restitution des produits en fournissant au consommateur une réponse contenant le « code de restitution » par courrier électronique à l’adresse fournie par ce dernier au cours de la procédure d’enregistrement sur le site ou lors de la passation de la commande. L’autorisation de retourner les produits ne constitue en aucun cas une reconnaissance des défauts ou des non-conformités, dont l’existence doit être constatée après le retour. Les Produits pour lesquels le Titulaire a autorisé le retour doivent être retournés par le Consommateur, accompagnés d’une copie de l’avis d’autorisation de retour portant le « Code de retour », dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la constatation du défaut ou de la non-conformité, à l’adresse suivante :

Gelsomino S.r.l. Via Prestipaolo 14, 98054 Furnari (ME)

8.4. En cas de défauts ou de non-conformités, le Consommateur a droit au rétablissement de la conformité du Produit par le Titulaire, par réparation ou remplacement, ou aux recours alternatifs (réduction du prix ou résiliation du contrat) dans les cas expressément prévus par l’Art. 135-bis du décret législatif n°. 206/2005, comme expliqué plus en détail sur la page dédiée.
page dédiée
du site.

Si le Titulaire s’est engagé à rembourser au Consommateur le prix payé, le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur lors de l’achat du Produit ou par virement bancaire. Il incombe au Consommateur de communiquer au Titulaire, toujours par e-mail à info@suamaestasicilia.it, les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en sa faveur et pour que le Titulaire soit mis en mesure de restituer la somme due.

9. Responsabilité du fait des produits défectueux

9.1. En ce qui concerne les dommages causés par les défauts des produits, les dispositions de la directive européenne 85/374/CEE et du code de la consommation s’appliquent. Le Titulaire, en sa qualité de distributeur des Produits via le Site, se décharge de toute responsabilité, non exclue et/ou exceptée, en indiquant, à la demande du Consommateur lésé, l’identité et le domicile du fabricant concerné.

10. Droit de retrait

10.1 Sans préjudice des exceptions prévues à l’article 59 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de se rétracter de tout contrat conclu en vertu des présentes conditions, sans avoir à fournir de motif et sans pénalité, dans un délai de 15 (quinze) jours à compter du moment où (i) le produit a été livré ou (ii) en cas d’achat de plusieurs produits livrés séparément dans une même commande, le dernier produit livré.

10.2 Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur peut, avant l’expiration du délai visé au paragraphe 10.1 ci-dessus, accéder au site Internet de l’Union européenne. page dédiée d’émettre une demande de retour en remplissant et en introduisant toutes les données requises : le formulaire doit ensuite être inséré dans le colis de retour et envoyé selon les modalités décrites dans la rubrique Retours et remboursements. Le consommateur peut également envoyer une déclaration explicite, par exemple via le formulaire de contact ou à l’adresse électronique info@suamaestasicilia.it.

10.3 Suite aux dispositions du paragraphe 10.2 ci-dessus, le Consommateur recevra un e-mail de confirmation de l’exercice de la rétractation, contenant, dans le cas où il aurait déjà reçu le produit commandé entre-temps, le formulaire de retour à insérer dans le colis, et les instructions sur la manière de procéder au retour du produit, à envoyer au plus tard dans les 6 jours suivants à

Gelsomino S.r.l. Via Prestipaolo 14, 98054 Furnari (ME)

10.4 Si le consommateur a reçu le produit, il est tenu de le renvoyer à l’adresse susmentionnée sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 6 jours suivant la date à laquelle vous avez notifié la rétractation. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les biens avant l’expiration de la période de 6 jours. Les risques et les frais directs de renvoi des biens, ainsi que la preuve de ce renvoi, sont à la charge du consommateur. Si le consommateur exerce sa rétractation via le site, il sera informé des frais de renvoi des biens avant de confirmer la demande de rétractation s’il souhaite utiliser le service de renvoi proposé par le site.

10.5 En cas de rétractation, le Consommateur est remboursé des paiements qu’il a effectués, à l’exclusion des frais de livraison (et sauf en cas de rétractation portant uniquement sur un ou plusieurs produits inclus dans une Commande faisant l’objet d’une livraison unique, le remboursement des frais de livraison est réduit proportionnellement), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 6 jours après l’exercice de la rétractation. Ces remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, à moins que le consommateur ne demande un remboursement avec un moyen de paiement différent, auquel cas les frais supplémentaires découlant du moyen de paiement différent sont à la charge du consommateur. Si le consommateur a choisi le contre-remboursement comme mode de paiement, il devra fournir un numéro IBAN valide pour le remboursement par virement bancaire. Si le client ne peut pas fournir d’IBAN, le crédit peut être versé sous la forme d’un code de réduction à utiliser dans la boutique en ligne. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à ce que le consommateur prouve qu’il a renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

10.6 Le consommateur est responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. ), non complets avec tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et les labels non altérés et attachés au produit), non accompagnés des instructions/notes/manuels joints, de l’emballage et du conditionnement d’origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le consommateur sera responsable de la diminution de la valeur des biens et aura droit au remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du produit. À cette fin, le consommateur est donc invité à ne pas manipuler les biens au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, et à recouvrir l’emballage d’origine des produits d’un autre emballage protecteur qui préserve leur intégrité et les protège pendant le transport, y compris des écritures ou des étiquettes.

11. Droits de propriété intellectuelle

11.1. Le Consommateur déclare être informé que toutes les marques, noms, ainsi que tout signe distinctif, nom, image, photographie, texte écrit ou graphique utilisé sur le Site ou relatif aux Produits sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire et/ou de ses cessionnaires, sans que l’accès au Site et/ou l’achat des Produits ne confère au Consommateur un quelconque droit sur ceux-ci.

11.2. Le contenu du site ne peut être reproduit, en tout ou en partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié ou utilisé à quelque fin que ce soit sans l’accord écrit préalable du propriétaire et du titulaire.

12. Données relatives aux consommateurs et protection de la vie privée

12.1. Afin de pouvoir procéder à l’enregistrement, à la passation de la commande et à la conclusion des présentes conditions, certaines données personnelles sont demandées au consommateur par l’intermédiaire du site. Le Consommateur reconnaît que les données personnelles fournies seront enregistrées et utilisées par le Contrôleur et le Titulaire conformément et dans le respect de la réglementation prévue par le Règlement 2016/679/UE – GDPR et la loi italienne D.Lgs. n. 196/2003 tel que modifié et complété – Code de la vie privée, pour exécuter chaque achat effectué sur le site et, sous réserve de son consentement, pour toute autre activité indiquée dans la politique de confidentialité fournie au consommateur par l’intermédiaire du site au moment de l’inscription.

12.2. Le consommateur déclare et garantit que les données fournies au contrôleur au cours de la procédure d’enregistrement et d’achat sont correctes et véridiques.

12.3. Le consommateur peut à tout moment mettre à jour et/ou modifier les données personnelles qu’il a fournies au contrôleur par le biais de la section « Compte » du site, accessible après authentification.

12.4. Pour toute information complémentaire sur le traitement des données personnelles du Consommateur, veuillez accéder à la section Politique de confidentialité et aux avis publiés sur le Site, et lire attentivement les Conditions générales d’utilisation.

13. Sécurité

Le contrôleur, en ce qui concerne les données relatives aux paiements par carte de crédit, utilise les services de la société Stripe Payments Europe Ltd, qui adopte des systèmes technologiques garantissant les plus hauts niveaux de fiabilité, de sécurité, de protection et de confidentialité dans la transmission d’informations via le web.

14. Droit applicable, tentative de conciliation et lieu de juridiction

14.1. Tout contrat de vente conclu entre le contrôleur et les consommateurs en vertu des présentes conditions est régi et interprété conformément à la législation italienne et, en particulier, au code de la consommation, avec une référence spécifique à la réglementation sur les contrats à distance et au décret législatif du 9 avril 2003 n°. 70 sur certains aspects du commerce électronique. En tout état de cause, les droits qui peuvent être attribués aux consommateurs en vertu de dispositions légales impératives en vigueur dans l’État de ce dernier, telles que le chapitre I, titre III, partie III du code de la consommation (art. 45-67 du décret législatif 206/2005), ne sont pas affectés.

14.2. En cas de litige entre le Titulaire et un Consommateur, nous garantissons dès à présent notre participation à une tentative de conciliation amiable que chaque Consommateur peut promouvoir auprès de RisolviOnline, un service indépendant et institutionnel fourni par la Chambre d’Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l’aide d’un conciliateur neutre et compétent, de manière amiable et sécurisée sur Internet. Pour plus d’informations sur les règles de ResolviOnline ou pour soumettre une demande de conciliation, consultez le site www.risolvionline.com.

14.3. Comme alternative à la tentative de conciliation visée au point 14.2 ci-dessus, le consommateur a également la possibilité d’accéder à la plate-forme européenne de résolution des litiges en ligne (la plate-forme européenne ODR) pour la résolution de tout litige entre le titulaire et le consommateur. La Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est développée et gérée par la Commission européenne, conformément à la directive 2013/11/UE et au règlement de l’UE no. 524/2013, afin de faciliter la résolution extrajudiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l’Union et un professionnel établi dans l’Union, grâce à l’intervention d’une entité de résolution alternative des litiges (ADR) participante, sélectionnable dans une liste mise à disposition. Pour plus d’informations sur la Plate-forme européenne de règlement des litiges ou pour engager, par son intermédiaire, une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges relatifs au présent contrat, veuillez accéder au lien suivant : http://ec.europa.eu/odr. L’adresse électronique du Titulaire à indiquer dans la Plate-forme européenne de règlement des litiges est la suivante : info@suamaestasicilia.it.

14.4. Si la tentative de conciliation visée à la clause 14.2 ou 14.3 ci-dessus n’est pas respectée ou échoue, le litige est porté devant le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur.